Általános Szerződési Feltételeink
FONTOS!
A Szinkron KKT. által üzemeltetett Kedvence Internetes Webáruházba való regisztrációval elfogadom az áruház felhasználási és szállítási feltételeit és köteles vagyok azok betartására.
Amennyiben ennek ellenére saját hibámból, indoklás nélkül nem veszem át a sérülésmentesen szállított, általam rendelt terméket, termékeket, ezáltal anyagi kárt okozva a Szinkron KKT.-nek. Köteles vagyok a szállítási illetve visszaszállítási költség, Szinkron KKT felé való megtérítésére, melynek mértékét a Szinkron KKT. az őt ért anyagi kár mértékében határoz meg.
Amennyiben a Szinkron KKT én hibámból történt anyagi kárát 14 munkanapon belül nem teljesítem, vagy elektronikus levélben, telefonon nem indoklom meg a termék átvételének megtagadását, hozzá járulok hogy a kedvence.hu internetes áruház erre kialakított internetes oldalán az adataimat közzé tegyék mint megbízhatatlan internetes vásárlóét!
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a Kedvence Internetes Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A Kedvence Internetes Webáruházat az Internet és egy megfelelő eszköz használatával, amit a teljesség igénye nélkül: személyi számítógépnek, mobilkommunikációs eszköznek (mobil telefonnak), hordozható számítógépnek is hívhatunk a http://www.kedvence.hu cím megfelelő helyre való beírása után érhetnek el.
Mivel a szerződés úgy jön létre a fogyasztó, mint vevő és a fogyasztónak nem minősülő szervezet, esetünkben a Szinkron KKT között hogy a szerződés megkötéséhez egy távközlő eszközt használunk a szerződést távollevők között kötött szerződésnek nevezzük.
A Kedvence Internetes Webáruházban mindazok vásárolhatnak, akik regisztrálták magukat honlapunkon és ezzel vásárlási feltételeinket, elfogadták. A Szinkron KKT a szerződés megkötése előtt de legkésőbb a szerződés megkötésekkor köteles a vevőt tájékoztatni a kormányrendeletben leírt feltételekről. Így a Kedvence Internetes Webáruházba való regisztráció a távszerződés elfogadásához (feltételezett elolvasásához) kötött. Regisztrálni illetve meglévő adatainkkal belépni, azokat módosítani bármikor lehetséges. Regisztráció után azonnal megkezdhetik vásárlásukat a Kedvence Internetes Webáruházban.
A Megrendelőlap elküldésével és annak a Kedvence Internetes Webáruház által maximum 48 órán belül történő visszaigazolásával a 17/1999.(II.S.) Korm. rendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a Kedvence Internetes Webáruház (Szinkron KKT. H-5000 Szolnok, Ady Endre út. 25/a.; adószám: 29778102-2-16; cégjegyzékszám: 16 03 001649; telefon: +36-56/342-188;) mint Szállító, valamint a Megrendelő, mint Vevő között mely megkötendő szerződés a hatályos jogszabályok alapján nem minősül írásban foglalt szerződésnek, így iktatásra nem kerül, a későbbiekben nem kereshető vissza, illetve magatartási kódexre nem utal! A szerződés nyelve magyar és magyar nyelven kerül megkötésre.
A távszerződés megkötésével
- A Szinkron KKT. köteles a Vevő által megjelölt szállítási lehetőség útján a Vevő által a Megrendelőlapon kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, „készlethiány” úgy a Szállító köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot a Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében.
- Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szállító által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat, szállítási költséget készpénzben a kézbesítő, átadó részére kifizetni.
- Vevő az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat, ez esetben azonban köteles azt a Szállítónak visszaszolgáltatni és viselni az ezzel kapcsolatosan felmerülő költségeket.
- Amennyiben a Szállító a szerződésben meghatározott módon helyettesítő áruval teljesít, az elállási jog gyakorlása folyamán az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségeket a Szállító viseli.
- A Szállító nem követelhet a Vevőtől ellenszolgáltatást, ha olyan árut értékesít amelyet a Vevő nem rendelt meg.
- Az esetleges jogviták elbírálására Felek a Szolnok Városi Bíróság illetékességét kötik ki.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
A szerződés megkötése előtt kötelesek vagyunk a fogyasztót tájékoztatni:
A cégadatokról:
Cégnév: Szinkron KKT
Székhely: H-5000 Szolnok. Ady Endre út 52
Cégjegyzék szám: 16 03 001649
Kibocsájtó cégbíróság: Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Bíróság - Cégbíróság
Adószám: 29778102-2-16
Telefonszám: +36-56/342-188
Felelős személy: Tolnai Attila
A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:
1. A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai
2. Megvásárolható termékek körének bemutatása
3. A kínált termékek kategória besorolása
4. Rendelési információk ismertetése
5. A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
6. Az ellenszolgáltatásról
7. Rendelés lépéseinek bemutatása
2. Megvásárolható termékek körének bemutatása
3. A kínált termékek kategória besorolása
4. Rendelési információk ismertetése
5. A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
6. Az ellenszolgáltatásról
7. Rendelés lépéseinek bemutatása
8. Félrekattintások kijavításának technikai feltételei
9. Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
10. Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
11. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
12. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
13. Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
14. Az elállási jog ismertetése
15. Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
16. Adatkezelési információk
17. Egyéb rendelkezések
9. Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
10. Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
11. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
12. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
13. Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
14. Az elállási jog ismertetése
15. Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
16. Adatkezelési információk
17. Egyéb rendelkezések
A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai:
A szerződés tárgya a Szinkron KKT. által üzemeltetett Kedvence Internetes Webáruházban megvásárolható valamennyi árucikk, melyek lényeges tulajdonságairól "A termék adatlapja" gombra való kattintás után olvashat részletesen.
Megvásárolható termékek körének bemutatása:
A Szinkron KKT. által üzemeltetett Kedvence Internetes Webáruházban a kisállat, hobbiállat, akvarisztika, kerti tó tartáshoz szükséges felszerelések, eleségek vásárolhatók meg. Az áruházban megjelenített termékek csak on-line, házhoz szállítással, illetve személyes átvétellel rendelhetőek meg.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
- Akvarisztika
- Kutya, macskaajtó
- Állat szállítók, boxok
- Autómata póráz
- Ferplast termékek
- Kerti szivattyúk
- Kerti tó
- Kozmetikumok
- Kutya eledel
- Kutya felszerelés
- Kutya, macska
- Kutyaház
- Macska
- Madár
- Rágcsálók
- Terrarisztika
- Vadászgörény
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
Rendelési információk:
A Kedvence Internetes Áruházban regisztráció nélkül is van lehetősége nézelődni, tájékozódni, terméket kosárba helyezni! A Kedvence Internetes Webáruházban történő vásárlás regisztrációhoz kötött! Rendeléseket csak a Kedvence Internetes Webáruházon keresztül van módunkban fogadni!
A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk:
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 10:00 és 16:00 óra között történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség
a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az
azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
Ügyfél szolgálatunk minden esetben telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-5 munkanapon belül.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Ugyanakkor mindent megtesz azok aktualizáltságáért! Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!
Az ellenszolgáltatásról:
Beleértve az ellenszolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb fizetési kötelezettségeket is. Az ellenszolgáltatás a termék ára, a kapcsolódó fizetési kötelezettségek a vásárolt termék kiszállítási díját jelentik. A termékek mindenkori ára a termék adatlapján található, amely Magyar Forintban értendő és tartalmazza a mindenkori Áfát.
Rendelés lépéseinek bemutatása:
A Kedvence Internetes Webáruházban felhasználó létrehozása, azaz regisztráció nélkül is nézelődhet, tájékozódhat, ismerkedhet a termékeinkkel, szolgáltatásainkkal, árainkkal.
Termékeinket kategóriák szerint soroltuk be. A különböző kategóriák az áruház bal oldali részében található termékkategória menüsorból választhatóak ki. Egy kategórián belül több alcsoport található, melyek a könnyebb eligazodást szolgálják.
A termék adatlapja nevű gombra kattintva a kiválasztott terméket részletesen leíró oldalra jut. A részletes leíró oldalon található képre kattintva a termék kép felnagyítható.
Keresés:
A Kedvence Internetes Webáruház oldalainak jobb felső részén található a "Keresési mező", mellette egy nagyítót ábrázoló gombbal. A mezőbe kell beírni a keresendő termék bármelyik szavát vagy szórészletét. A nagyítót ábrázoló gomb megnyomása után a keresés eredményeképpen megjelennek mindazon termékek, szolgáltatások, tartalmak, amelyek nevében vagy leírásában a megadott szó vagy szórészlet szerepel.
Vásárlás:
Rendelési információk:
A Kedvence Internetes Áruházban regisztráció nélkül is van lehetősége nézelődni, tájékozódni, terméket kosárba helyezni! A Kedvence Internetes Webáruházban történő vásárlás regisztrációhoz kötött! Rendeléseket csak a Kedvence Internetes Webáruházon keresztül van módunkban fogadni!
A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk:
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 10:00 és 16:00 óra között történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség
a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az
azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
Ügyfél szolgálatunk minden esetben telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-5 munkanapon belül.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Ugyanakkor mindent megtesz azok aktualizáltságáért! Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!
Az ellenszolgáltatásról:
Beleértve az ellenszolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb fizetési kötelezettségeket is. Az ellenszolgáltatás a termék ára, a kapcsolódó fizetési kötelezettségek a vásárolt termék kiszállítási díját jelentik. A termékek mindenkori ára a termék adatlapján található, amely Magyar Forintban értendő és tartalmazza a mindenkori Áfát.
Rendelés lépéseinek bemutatása:
A Kedvence Internetes Webáruházban felhasználó létrehozása, azaz regisztráció nélkül is nézelődhet, tájékozódhat, ismerkedhet a termékeinkkel, szolgáltatásainkkal, árainkkal.
Termékeinket kategóriák szerint soroltuk be. A különböző kategóriák az áruház bal oldali részében található termékkategória menüsorból választhatóak ki. Egy kategórián belül több alcsoport található, melyek a könnyebb eligazodást szolgálják.
A termék adatlapja nevű gombra kattintva a kiválasztott terméket részletesen leíró oldalra jut. A részletes leíró oldalon található képre kattintva a termék kép felnagyítható.
Keresés:
A Kedvence Internetes Webáruház oldalainak jobb felső részén található a "Keresési mező", mellette egy nagyítót ábrázoló gombbal. A mezőbe kell beírni a keresendő termék bármelyik szavát vagy szórészletét. A nagyítót ábrázoló gomb megnyomása után a keresés eredményeképpen megjelennek mindazon termékek, szolgáltatások, tartalmak, amelyek nevében vagy leírásában a megadott szó vagy szórészlet szerepel.
Vásárlás:
- Vásárlási szándékát legalább egy termék kosárba való helyezésével foganasíthatja. Mégpedig az áruház oldalain megvásárolható termékek alatt található a ''Kosárba'' „Beteszem a kosárba” gombra kattintva. Amikor is még nem vásárolja meg a terméket, csak behelyezte az Ön virtuális kosarába. Ekkor megjelenik egy üzenet "A kiválasztott termék a kosarába került". Az Ön kosarának részletes tartalma és annak aktuális értéke az oldal bal felső sarkában folyamatosan látható. Kosara tartalmát a vásárlás alatt bármikor, bármennyiszer módosíthatja, a mennyiségek numerikus átírásával majd a "módosított kosár mentése" gomb használatával, illetve törölheti vagy megrendelheti azokat!
- Amennyiben vásárlását befejezte, kattintson a „kosár” gombra és kosarának tartalmát ellenőrizze. Itt kikalkukálhatja az ön számára megfelelő szállítási módokat, díjakat! Amennyiben regisztrált felhasználó akkor itt tud belépni az ön titkos belépési adataival. Vagy ha nem visszatérő vásárlója az oldalnak kattintson a regisztráció menüpontra, ahol értelemszerűen töltse ki a vásárláshoz szükséges adatokat.
- Amint a rendszer beléptette az ön által megadott hozzáférési adatokkal, úgy a kosárnál megjelenik a Termék megrendelése menüpont, melyre rákattintva a pénztárhoz jut! A pénztár az oldal felső menüjében is elérhető!
- Ezután jelölje be az ön által választott átvételi módot, amennyiben ezt nem tette volna meg a kosár oldalán. Kérjük előtte olvassa át szállítási információinkat! Majd nyomja meg a tovább gombot!
- Következő lépésként a szállítási információk jelennek meg, melyeket szintén ellenőrizzen, és ha javítani szeretne, kérem módosítsa adatait a “Módosít” gomb megnyomásával! Ha mindent rendben talált az adataiban, kérem nyomja meg a “Tovább” gombot!
- A számlázási oldalon szintén a regisztrációkor megadott adatokkal találkozhat, melyek módosítását szintén a “Módosít” gomb megnyomásával eszközölheti! Az adatok helyessége esetén a “Tovább” gomb megnyomásával léphet a rendelés áttekintése menüpontra!
- A rendelés áttekintése menüpontban újra láthatja kosarának tartalmát és a fizetendő ellenértéket szállítási költséggel együtt! Amennyiben kosarának tartalmát módosítani szeretné, akkor azt még itt megteheti! Ha megjegyzést szeretne írni a megrendelése mellé, kérjük azt itt tegye meg! Rendelésének véglegesítését is ezen az oldalon tudja eszközölni a “Megrendelés” gomb megnyomásával!
- Rendeléséről a “Megrendelés” gomb megnyomása után egyből kap egy rendelésértesítőt a Kedvence Internetes Webáruház oldalán! Illetve minden esetben maximum 2-3 órán (max.48) belül visszaigazolást kap a regisztrációkor megadott e-mail címére. Megrendelését követően kollégáink telefonon keresztül felveszik Önnel a kapcsolatot adategyeztetés céljából!
Vásárlás menete: Ide kattintva letölthető!
Félrekattintások kijavításának technikai feltételei:
A Kedvence Internetes Webáruházban a félrekattintások és adatbeviteli hibák kijavításának lehetőségét a „Kosár” menüpontba való navigálás után alkalmazhatja, ahol látható a kiválasztott termék megnevezése, a darabszám, illetve az Áfával növelt vételár is. A doboz alján az összes fizetendő vételárat látja. Amennyiben változtatni szeretne rendelésén, vagy véletlenül olyan terméket helyezett a kosarába amit nem szeretett volna úgy a darabszám mellett található rubrikába írhatja be a módosított mennyiséget, majd a “Módosított kosár mentése” gombra való kattintással módosíthatja tartalmát. Ha téves terméket választott úgy a törlés alatt található kosarat ábrázoló kép gombot kell megnyomni, és a termék eltűnik a listáról. Amennyiben az összes terméket ezzel a módszerrel törli úgy az ön virtuális kosara kiürül.
Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása:
- A házhoz szállítást a Szinkron Kkt. saját maga, vagy megbízásából a Magyar Posta végzi.
- A megrendelt terméket ön az ország 85 városában megtalálható 226 Pick Pack Pont-jaink segítségével is átveheti.
- A megrendelt terméket ön személyesen is átveheti a Kedvenc Díszállatkereskedésben. A (5000 Szolnok, Ady Endre út 25/A) címen!
- Szolnoki megrendelők számára díjmentes házhozszállítást biztosítunk!
A Szolnokon kívüli házhoz szállítási szolgáltatás nem ingyenes!
A szállítási költséget, szállítási módot és a házhoz szállítás várható időpontját a Kedvence Internetes Webáruház munkatársa telefonon keresztül minden esetben, a termék kiszállítása előtt egyezteti Önnel, ezért arra kérjük, hogy a regisztráció folyamán olyan telefonszámot adjon meg amin napközben elérhetjük.
Csomagolás módja:
Az esetek döntő töbségében a megrendelt terméket, termékeket kartondobozba csomagolva juttatjuk el a megrendelőnek! Terjedelmes csomag esetén, (kutyaház, szállítóbox, ketrec, ...stb) zsugorfólíás csomagolási technikát alkalmazunk! A csomagolásért külön díjat a Kedvence Internetes Webáruház nem számol fel!
A Magyar Posta az ország egész területén teljesíti a kiszállítást, a csomag felvételétől (nem a megrendeléstől!) számított 24/72 órán belül. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Kérem, olyan címet adjon meg szállítási adatainál, ahol a szállítás napján biztosan tartózkodik valaki, aki át tudja venni a csomagot. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. Ellenkező esetben a Magyar Posta munkatársa értesítőt hagy az ön címén, mely értesítővel az azon megadott postán veheti át a rendelt terméket!
Magyar Posta csomagszállítási díjai:
(Max rendelési összeghatár 50000.-Ft -ig)
A házhozszállítás díja, 30kg alatti csomag esetén
1 Ft - 5000 Ft-os vásárlás esetén: 1800 Ft
5001 Ft - 10000 Ft-os vásárlás között: 1350 Ft
10001 Ft - 15000 Ft-os vásárlás között: 900 Ft
15001 Ft - 20000 Ft-os vásárlás között: 450 Ft
20001 Ft feletti vásárlás esetén: Díjmentes
Rendelés feldolgozás, szállítási határidők:
2-6 napon belül, amely az autómatikus visszaigazolástól számítandó.
Az ország 85 városában megtalálható 226 Pick Pack Pont -jaink segítségével Ön személyesen is átveheti a megrendelt csomagot. A megrendelt áru Pick Pack Pont-ba történő megérkezésekor értesítjük Önt, melyet követően csomagját azonnal átveheti, az értesítést követően 5 munkanapon keresztül az üzletek nyitva tartási ideje alatt, amely átlagosan hétfőtől-vasárnapig 08.00 – 20.00 óráig vannak nyitva.
A szolgáltatásról bővebben: Ide kattintva olvashat!
Pick Pack Pont csomagszállítási díjai:
(Max rendelési összeghatár 150000.-Ft -ig)
A szállítás díja, 20kg alatti, max: 50x50x50 cm terjedelmű csomag esetén
1 Ft - 5000 Ft-os vásárlás esetén: 900 Ft
5001 Ft feletti vásárlás esetén: Díjmentes
Rendelés feldolgozás, szállítási határidők:
2-6 napon belül, amely az autómatikus visszaigazolástól számítandó.
Díjmentes szolnoki kiszállítás:
Adott hét kedd éjfélig leadott rendelését Szolnok területén belül, adott hét pénteki napján 10-17 óra között díjmentesen kiszállítjuk! Rendelését minden esetben telefonos adategyeztetés során ellenőrizzük ezért kérnénk olyan elérhetőséget adjon meg melyen napközben is elérhető!
Fontos: Minimális rendelési érték díjmentes szolnoki kiszállítás esetén: 2000 Ft.
Személyes átvétel:
A megrendelt terméket személyesen is átveheti a Kedvenc Díszállatkereskedés (5000 Szolnok, Ady Endre út 25/A) alatti üzletünkben! Ebben az esetben szállítási díj nincs!
A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése:
- Üzletünkben való személyes átvételkor egy összegben készpénzes, vagy bank kártyás fizetési módok közül választhat.
- Utánvétel esetén a postásnak, futárnak illetve a Szinkron KKT munkatársának egy összegben készpénzel fizethet.
- Pick Pack Pontos átvétel esetén készpénzes fizetés lehetséges, illetve amely átvevőhelynél működik bank kártyás vásárlási lehetőség, akkor akár azt is igénybe veheti!
- A Shop rendszere jelenleg nem támogatja a hitelkártyás és egyéb On-line fizetési megoldásokat. Az árak Magyar forintban értendők melyek tartalmazzák az ÁFÁ-t.
Házhozszállítás során készpénzzel fizető megrendelőink a szállítónak illetve postának fizetik ki az áru ellenértékét, aki erről elismervényt ad. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A szállítólevelet és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot
kézbesítéskor a futár, postás, áruátadó előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Ön minden esetben postai úton részletes számlát kap a megrendelt termékekről a rendelést teljesítő Kedvence Internetes Webáruháztól.
FIGYELEM!
- A Szinkron KKT. - Kedvence Internetes Webáruház fenttartja magának a jogot, hogy törékeny áruk ( akváriumok, terráriumok, fénycsövek, ...stb ) illetve terjedelmes, vagy 30kg-nál nehezebb csomagok házhoz szállítását egyedi elbírálás alapján, az ügyfél részére legkedvezőbb lehetőség szerint határozza meg, melyről minden esetben telefonon eggyeztet a megrendelővel!
- A Szinkron KKT. - Kedvence Internetes Webáruháznak a Magyar Köztársaság határain kívül eső szállítási címmel ladott megrendeléseket, jelen állapot szerint sajnos nem áll módjában teljesíteni!
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan:
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük.
Garancia:
Forgalmazott termékeinkre a gyártó által vállalt garanciát vállalja. Az ettől eltérő szavatossági és garanciális idő az adott árucikken van feltüntetve, ill. a mellékelt garanciális okmányokon szerepel. Termék meghibásodása esetén a termékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti a (Szinkron KKT - 5000 - Szolnok - Ady Endre út 25/A) címre. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!
Amennyiben az átvett termék hibás, vagy a szállítás során megsérült, azt díjmentesen kicseréljük. Amennyiben erre bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük. Kérjük, a számlát feltétlen őrizzék meg, mert a garancia csak a számla bemutatásával és eredeti dobozban, hiánytalanul, tartozékokkal együtt visszaküldött termékre érvényesíthető.
Rendeltetésszerű használat mellett, 3 munkanapon túl jelentkező gyári hiba esetén a hibás terméket javításra vesszük vissza. Ha a termék 14 napon belül nem javítható, a terméket kicseréljük. A javított vagy cseretermék szállítási díja minden esetben a Szinkron KKT. - Kedvence Internetes Webáruházat, a hibás termék visszajuttatásának költsége azonban a Megrendelőt terheli.
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról: A Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény (Ptk.) 248. §-ában foglaltakra figyelemmel a Kormány a következő rendeletet alkotja:
1. § (1) A Magyar Köztársaság területén fogyasztói szerződés [Ptk. 685. § e) pontja] keretében értékesített, a rendelet mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási cikk) e rendelet szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed ki.
(2) Semmis az a megállapodás, amely az e rendeletben foglaltaktól a fogyasztó hátrányára tér el. Az érvénytelen megállapodás helyébe e rendelet rendelkezései lépnek.
(3) A jótállási kötelezettség teljesítése azt terheli, akit a fogyasztói szerződés a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtására kötelez (a továbbiakban: forgalmazó). A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül (a továbbiakban: fogyasztó).
(4) Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a forgalmazót megillető jogok a fogyasztói szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra.
2. § (1) A jótállás időtartama egy év.
(2) A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.
3. § (1) A forgalmazó köteles a fogyasztónak a fogyasztási cikkel együtt - külön kérés nélkül - jótállási jegyet átadni.
(2) A jótállási jegyet közérthetően és egyértelműen, magyar nyelven kell megfogalmazni.
(3) A jótállási jegyen fel kell tüntetni:
a) a forgalmazó nevét és címét,
b) a fogyasztási cikk megnevezését, típusát, gyártási számát, továbbá - ahol alkalmazható - azonosításra alkalmas részeinek meghatározását,
c) a gyártó és - külföldről származó termék esetén - az importáló nevét, címét,
d) a fogyasztót a jótállás alapján megillető jogokat, azok érvényesíthetőségének határidejét, helyét és feltételeit,
e) a vásárlás vagy az üzembe helyezés időpontját.
(4) A jótállási jegynek utalnia kell arra, hogy a jótállás a fogyasztó törvényből eredő jogait nem érinti.
4. § (1) A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető.
(2) A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a fogyasztó részére történő átadásának elmaradása nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét.
1. § (1) A Magyar Köztársaság területén fogyasztói szerződés [Ptk. 685. § e) pontja] keretében értékesített, a rendelet mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási cikk) e rendelet szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed ki.
(2) Semmis az a megállapodás, amely az e rendeletben foglaltaktól a fogyasztó hátrányára tér el. Az érvénytelen megállapodás helyébe e rendelet rendelkezései lépnek.
(3) A jótállási kötelezettség teljesítése azt terheli, akit a fogyasztói szerződés a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtására kötelez (a továbbiakban: forgalmazó). A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül (a továbbiakban: fogyasztó).
(4) Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a forgalmazót megillető jogok a fogyasztói szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra.
2. § (1) A jótállás időtartama egy év.
(2) A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.
3. § (1) A forgalmazó köteles a fogyasztónak a fogyasztási cikkel együtt - külön kérés nélkül - jótállási jegyet átadni.
(2) A jótállási jegyet közérthetően és egyértelműen, magyar nyelven kell megfogalmazni.
(3) A jótállási jegyen fel kell tüntetni:
a) a forgalmazó nevét és címét,
b) a fogyasztási cikk megnevezését, típusát, gyártási számát, továbbá - ahol alkalmazható - azonosításra alkalmas részeinek meghatározását,
c) a gyártó és - külföldről származó termék esetén - az importáló nevét, címét,
d) a fogyasztót a jótállás alapján megillető jogokat, azok érvényesíthetőségének határidejét, helyét és feltételeit,
e) a vásárlás vagy az üzembe helyezés időpontját.
(4) A jótállási jegynek utalnia kell arra, hogy a jótállás a fogyasztó törvényből eredő jogait nem érinti.
4. § (1) A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető.
(2) A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a fogyasztó részére történő átadásának elmaradása nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét.
5. § (1) A fogyasztó a kijavítás iránti igényét a forgalmazó által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.
(2) A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
(3) A jótállás keretébe tartozó javítás esetén a forgalmazó, illetve a javítószolgálat a jótállási jegyen köteles feltüntetni:
a) a javítási igény bejelentésének és a javításra átvétel időpontját, gépjármű esetében továbbá a kilométeróra állását,
b) a hiba okát és a javítás módját,
c) a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő visszaadásának időpontját, gépjármű esetében továbbá a kilométeróra állását,
d) a jótállás - a kijavítás időtartamával meghosszabbított - új határidejét.
6. § (1) A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket - a járművek kivételével - az üzemeltetés helyén kell megjavítani.
(2) Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik.
7. § Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a Ptk. 306. §-a (1) bekezdésének a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
8. § (1) Ez a rendelet a kihirdetését követő 60. napon lép hatályba; rendelkezéseit a hatálybalépését követően kötött fogyasztói szerződésekre kell alkalmazni.
Melléklet a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelethez:
1. Hűtőszekrény, fagyasztó, kombinált hűtőszekrény;
2. mosógép, centrifuga, szárítógép és ezek bármely kombinációja, mosogatógép, vasalógép;
3. villamos és/vagy gázenergiával működtetett sütő-, főzőberendezések és ezek kombinációja 10 000 Ft bruttó vételár felett;
4. vízmelegítők, fűtő-, légkondicionáló- és egyéb légállapot-szabályozó berendezések 10 000 Ft bruttó vételár felett;
5. porszívó, gőzzel működő tisztítógép, szőnyegtisztítógép, padlósúroló- és fényesítőgépek;
6. varrógép, kötőgép;
7. motoros kerti gépek, motoros kézi szerszámok, motoros szivattyúk 10 000 Ft bruttó vételár felett;
8. az egy éves, illetve az egy évnél hosszabb kihordási idejű gyógyászati segédeszközök és készülékek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
9. személygépkocsi, motorkerékpár, kerékpár, babakocsi;
10. lakóautó, lakókocsi, utánfutós lakókocsi;
11. biztonsági riasztó- és jelzőberendezések 10 000 Ft bruttó vételár felett;
12. elektronikus hírközlő végberendezések (telefonok, mobiltelefonok, telefax-készülékek, több funkciós készülékek stb.) 10 000 Ft bruttó vételár felett;
13. üzenetrögzítők, kihangosító készülékek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
14. műholdvevő és AM Micro antenna rendszerek és ezek részegységei, televíziók, projektorok, videomagnók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
15. rádiók, autórádiók, rádiós ébresztőórák, rádió adó-vevő készülékek, amatőr rádióadók és rádióvevők, műholdas helymeghatározók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
16. lemezjátszók, szalagos és kazettás magnók, CD-felvevők és -lejátszók, DVD-felvevők és -lejátszók, egyéni hangrendszerek és ezek tartozékai (keverőasztal, erősítő, hangszóró, hangfal), mikrofonok és fülhallgatók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
17. fényképezőgépek, film- és hangfelvevő kamerák, videokamerák és camcorderek, film- és írásvetítők, filmnagyítók, filmelőhívó- és filmfeldolgozó készülékek, fotónyomtatók, film- és diaszkennerek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
18. MP3 lejátszók, Pendrive készülékek, illetve az ezekhez, valamint a digitális fényképezőgépekhez használatos memóriakártyák 10 000 Ft bruttó vételár felett;
19. távcsövek, látcsövek, mikroszkópok, teleszkópok, iránytűk, tájolók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
20. személyi számítógépek és alkatrészeik, monitorok, nyomtatók, szkennerek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
21. számológépek, zsebszámológépek, menedzserkalkulátorok 10 000 Ft bruttó vételár felett;
22. írógépek és szövegszerkesztők 10 000 Ft bruttó vételár felett;
23. hangszerek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
24. órák 10 000 Ft bruttó vételár felett;
25. bútorok 10 000 Ft bruttó vételár felett.
Az elállási jog ismertetése:
1. Hűtőszekrény, fagyasztó, kombinált hűtőszekrény;
2. mosógép, centrifuga, szárítógép és ezek bármely kombinációja, mosogatógép, vasalógép;
3. villamos és/vagy gázenergiával működtetett sütő-, főzőberendezések és ezek kombinációja 10 000 Ft bruttó vételár felett;
4. vízmelegítők, fűtő-, légkondicionáló- és egyéb légállapot-szabályozó berendezések 10 000 Ft bruttó vételár felett;
5. porszívó, gőzzel működő tisztítógép, szőnyegtisztítógép, padlósúroló- és fényesítőgépek;
6. varrógép, kötőgép;
7. motoros kerti gépek, motoros kézi szerszámok, motoros szivattyúk 10 000 Ft bruttó vételár felett;
8. az egy éves, illetve az egy évnél hosszabb kihordási idejű gyógyászati segédeszközök és készülékek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
9. személygépkocsi, motorkerékpár, kerékpár, babakocsi;
10. lakóautó, lakókocsi, utánfutós lakókocsi;
11. biztonsági riasztó- és jelzőberendezések 10 000 Ft bruttó vételár felett;
12. elektronikus hírközlő végberendezések (telefonok, mobiltelefonok, telefax-készülékek, több funkciós készülékek stb.) 10 000 Ft bruttó vételár felett;
13. üzenetrögzítők, kihangosító készülékek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
14. műholdvevő és AM Micro antenna rendszerek és ezek részegységei, televíziók, projektorok, videomagnók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
15. rádiók, autórádiók, rádiós ébresztőórák, rádió adó-vevő készülékek, amatőr rádióadók és rádióvevők, műholdas helymeghatározók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
16. lemezjátszók, szalagos és kazettás magnók, CD-felvevők és -lejátszók, DVD-felvevők és -lejátszók, egyéni hangrendszerek és ezek tartozékai (keverőasztal, erősítő, hangszóró, hangfal), mikrofonok és fülhallgatók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
17. fényképezőgépek, film- és hangfelvevő kamerák, videokamerák és camcorderek, film- és írásvetítők, filmnagyítók, filmelőhívó- és filmfeldolgozó készülékek, fotónyomtatók, film- és diaszkennerek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
18. MP3 lejátszók, Pendrive készülékek, illetve az ezekhez, valamint a digitális fényképezőgépekhez használatos memóriakártyák 10 000 Ft bruttó vételár felett;
19. távcsövek, látcsövek, mikroszkópok, teleszkópok, iránytűk, tájolók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
20. személyi számítógépek és alkatrészeik, monitorok, nyomtatók, szkennerek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
21. számológépek, zsebszámológépek, menedzserkalkulátorok 10 000 Ft bruttó vételár felett;
22. írógépek és szövegszerkesztők 10 000 Ft bruttó vételár felett;
23. hangszerek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
24. órák 10 000 Ft bruttó vételár felett;
25. bútorok 10 000 Ft bruttó vételár felett.
Az elállási jog ismertetése:
14 naptári napos elállási jog ismertetése:
Kedves Megrendelőnk! Ön az áru átvételét követő 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat megrendelésétől és a szerződéstől, az elállási határidő a termék átvételekor kezdődik, ezért arra kérnénk , hogy a termék átvételét igazoló papírokat gondosan őrizze meg a későbbi félreértések elkerülése érdekében! Elállási jogának gyakorlása esetén a Szinkron KKT. - Kedvence Internetes Webáruház - kedvence.hu köteles az Ön által kifizetett teljes összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 14 napon belül visszatéríteni. Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket Ön, azaz a vásárló viseli. A vásárlót ( Önt ) ezen felül egyéb költség nem terheli. A Szinkron KKT azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ezen kívül a Szinkron KKT felelős a szállítás során keletkező károkért egészen addig, amíg a vásárló ( Ön ) a terméket át nem vette.
Amennyiben a Szinkron KKT a Vevő részére nem küldi meg a törvényben előírt írásbeli megerősítést, úgy az utólag megküldött írásbeli megerősítés kézhezvételétől számított 14 naptári nap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított egy évig gyakorolhatja az elállás jogát.
Írásban történő elállás esetén a vevőnek elegendő az elállási nyilatkozatát, igazolható módon, 14 naptári napon belül feladni mely feladásnak a költsége a vevőt terheli, ami után a visszavásárlási garancia a fentebb leírtak alapján érvényesíthető.
Vásárlási szándékától – indoklás és egyéb költség, kötelezettség nélkül – rendelése feldolgozási folyamata során is elállhat. Amennyiben a termék szállításra át lett adva a kiszállítónak, a Szinkron KKT részéről a feldolgozás megtörtént, melyről minden esetben email értesítőt kap. Az értesítő email kiküldésének időponjától az alább olvasható módok egyikével gyakorolhatja elállási szándékát! Segítségért forduljon vevőszolgálatunkhoz.*
Kedves Megrendelőnk! Ön az áru átvételét követő 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat megrendelésétől és a szerződéstől, az elállási határidő a termék átvételekor kezdődik, ezért arra kérnénk , hogy a termék átvételét igazoló papírokat gondosan őrizze meg a későbbi félreértések elkerülése érdekében! Elállási jogának gyakorlása esetén a Szinkron KKT. - Kedvence Internetes Webáruház - kedvence.hu köteles az Ön által kifizetett teljes összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 14 napon belül visszatéríteni. Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket Ön, azaz a vásárló viseli. A vásárlót ( Önt ) ezen felül egyéb költség nem terheli. A Szinkron KKT azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ezen kívül a Szinkron KKT felelős a szállítás során keletkező károkért egészen addig, amíg a vásárló ( Ön ) a terméket át nem vette.
Amennyiben a Szinkron KKT a Vevő részére nem küldi meg a törvényben előírt írásbeli megerősítést, úgy az utólag megküldött írásbeli megerősítés kézhezvételétől számított 14 naptári nap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított egy évig gyakorolhatja az elállás jogát.
Írásban történő elállás esetén a vevőnek elegendő az elállási nyilatkozatát, igazolható módon, 14 naptári napon belül feladni mely feladásnak a költsége a vevőt terheli, ami után a visszavásárlási garancia a fentebb leírtak alapján érvényesíthető.
Vásárlási szándékától – indoklás és egyéb költség, kötelezettség nélkül – rendelése feldolgozási folyamata során is elállhat. Amennyiben a termék szállításra át lett adva a kiszállítónak, a Szinkron KKT részéről a feldolgozás megtörtént, melyről minden esetben email értesítőt kap. Az értesítő email kiküldésének időponjától az alább olvasható módok egyikével gyakorolhatja elállási szándékát! Segítségért forduljon vevőszolgálatunkhoz.*
Elállási jogát mikor nem gyakorolhatja:
Eltérő megállapodása hiányában Ön nem gyakorolhatja az elállási jogot, amennyiben olyan terméket vásárolt amely az Ön “fogyasztó” személyéhez kötött, illetve amelyet az Ön a “fogyasztó” utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó! Pl: felbontott konzerves eledelek.
A kormányrendeletben foglaltaktól, adott esetben csak a Vevő javára térhetünk el.
Elállási jog gyakorlásának menete:
Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, telefonon, elektronikus levélben vagy online kitölthető űrlapunk segítségével, illetve személyesen!
*Vevőszolgálat:
Elektronikus levélcímünk: info@kedvence.hu
Postai címünk: Szinkron KKT “Kedvenc Díszállat Kereskedés” 5000. Szolnok. Ady Endre út. 25/A.
Telefonszámunk: +36-56/342188
Online elállási űrlap: http://www.kedvence.hu/elallasi-jog.html
Elállási űrlapunk IDE KATTINTVA letölthető, illetve nyomtatott formában a csomagban megtalálható! Ön nem köteles ezt az űrlapot használni az elálláshoz. Az ürlap nem az egységes EU-ban érvényes elállási nyilatkozat! Annak megjelenéséig a Szinkron KKT által készített űrlapot használhatja!
Postai úton, írásban történő jelzés: A Szinkron KKT “Kedvenc Díszállat Kereskedés” 5000. Szolnok. Ady Endre út 25/A címre küldött elállási nyilatkozatát a postára adás időpontjától vesszük figyelembe. A levélnek tartalmaznia kell az ön rendelése folyamán megadott nevét, illetve az átvétel időpontját igazoló dokumentum fénymásolatát, továbbá a teljes összeg visszafizetésének módját! “utalás, postai csekk”. Ajánljuk az alábbi adatok feltüntetését is, melytől természetesen az ön döntése alapján eltérhet. ( Telefonszám, pontos cím, rendelésének azonosítója, bankszámla szám - melyre a visszautalást kéri ) Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel elállási szándékát, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
Telefonon történő jelzés: A +36-56/342188 telefonszámon történő elállási szándékát a telefonon történő jelzés időpontjától számoljuk. Telefonos jelzése során kérjük jelezze munkatársunk felé elállási szándékát, illetve kérjen visszahívást az adatok egyeztetése végett. Erre azért van szükség mert az üzletben lévő munkatársak nem mindíg tudnak önnek egyértelmű választ adni az ellálláshoz szükséges adatokról! Amennyiben megadja elérhetőségét, a lehetőségeinkhez képest minnél hamarabb felvesszi önnel a kapcsolatot az adott szakkollégánk! Persze Ön ettől eltérhet, és az adott kollégának is jelezheti elállási szándékát az alábbi adatok megadásával: Az Ön neve, rendelésének azonosítója, utalásos visszafizetés esetén a bankszámla száma, postai visszafizetés esetén a pontos címe. Ugyanakkor postai úton el kell juttatnia címünkre a termék átvételének időpontját igazoló dokumentum másolatát, melyet megtehet elektronikus levélben küldött mellékleteként is!
Elektronikus levélben történő jelzés: Elállási szándékát az info@kedvence.hu email címünkre küldheti, melyet a beérkezés időpontjától vesszünk figyelembe! Az elektronikus levél amennyiben lehet tartalmazza az Ön nevét, a rendelésének azonosítóját, a termék átvételének időpontját igazoló dokumentum másolatát mellékletként, illetve a teljes összeg visszafizetésének módját! “utalás, postai csekk” Utalás esetén az ön bankszámla számát! Postai csekk esetén a pontos címét!
Online elállási szándék jelzés: A http://www.kedvence.hu/elallasi-jog.html oldalunkon elérhető kitöltött űrlapot a beérkezés időpontjától vesszük figyelembe! Az űrlapot a küldés gomb megnyomásával tudja a Szinkron KKT felé elküldeni! A helyesen kitöltött űrlap minden számunkra fontos adatot tartalmaz, ezért külön adat megadása nem szükséges! Kivételt képez ez alól a termék átvételének időpontját igazoló dokumentum másolata, melyet az info@kedvence.hu email címünkre kérnénk megküldeni!
Személyes elállási szándék jelzése: Személyes elállási szándékát a Szinkron KKT 5000. Szolnok. Ady Endre út 25/A alatt található Kedvenc Díszállat Kereskedésben is érvényesítheti. Kérjük nyitvatartási időben ( Hétfőtől-Péntekig 10:00-18:00-ig, Szombaton 08:00-12:00-ig) a vásárolt termékkel, illetve az átvétel időpontját igazoló dokumentummal fáradjon be üzletünkbe, ahol kollégáink az adatok egyeztetése után Önnek készpénzben visszafizetik a teljes összeget!
Termék visszajuttatása:
A megrendelt terméket postai úton, futárszolgálat segítségével vagy személyesen juttassa vissza a cégünk címére. Szinkron KKT - Kedvenc Díszállat Kereskedés. 5000 Szolnok. Ady Endre út 25/A. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a vásárlót ( Önt ) terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! A visszaszolgáltatás pontos költségeit sajnos nem áll módunkban megadni, hisz ez függ az Ön által igénybevett szolgáltatótól, a termék terjedelmétől, és annak súlyától is! Álltalánosságban azonban elmondható, hogy a visszaszállítás költsége átlagosan 500 - 3000 Forint között alakul! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetnie. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
Visszafizetés:
A termék visszaérkezését követő 14 naptári napon belül a Kedvence Internetes Webáruház üzemeltetője a Szinkron KKT. a Vásárló által megadott bankszámla számra, vagy postai címére visszatéríti a termék teljes, szállítási költségget is bele foglaló összegét. Személyes elállás esetén az üzletben, készpénzben történik a visszafizetés!
Egyéb rendelkezés:
A jelenlegi Magyar jogszabályban történő 8 munkanapos elállási joga:
Ön a “fogyasztó” a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
Ön a “fogyasztó” az elállási jogát a termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg az írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig.
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg az írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.
Ha az írásbeli megerősítés kézhezvételére a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A Szinkron KKT azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;
f) szerencsejáték-szerződés esetében.
1. Bevezetés
2. Értelmezések
3. Adatkezelési alapelveink
4. A kezelt adatokról
5. Az adatkezelés célja, adatok köre jogcíme és időtartama
6. Egyéb adatkezelések
7. A személyes adatok tárolásának módja, az adatkezelés biztonsága
8. Az adatkezelő adatai, elérhetősége
9. Az adatfeldolgozó adatai, elérhetősége
10. Jogorvoslati lehetőségek
1. BEVEZETÉS
A Szinkron KKT mint a kedvence.hu Internetes Áruházának üzemeltetője (Szinkron KKT, 5000 Szolnok, Ady Endre út 25/A., a továbbiakban szolgáltató, adatkezelő), magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi nyilatkozat tartalmát.
Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen nyilatkozatban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.
A Szinkron KKT a kedvence.hu címen elérhető honlapjának adatkezelésével kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők a http://kedvence.hu/adatkezeles.html címen.
A Szinkron KKT fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására, az esetleges változásokról kellő időben értesíti felhasználóit.
A Szinkron KKT “kedvence.hu” honlapjának tartalma szerzői jogvédelem alatt áll, így annak bármely képi, szöveges eleme csak a tulajdonos előzetes írásbeli engedélyével használható fel. A Szinkron KKT a kedvence.hu honlap látogatásából eredő esetleges károkért felelősséget nem vállal.
A Szinkron KKT elkötelezett felhasználói személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A Szinkron KKT a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
A Szinkron KKT az alábbiakban ismerteti adatkezelési elveit, melyeket saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott, és betart. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az alábbi hatályos jogszabályokkal:
A Szinkron KKT mint a kedvence.hu Internetes Áruházának üzemeltetője (Szinkron KKT, 5000 Szolnok, Ady Endre út 25/A., a továbbiakban szolgáltató, adatkezelő), magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi nyilatkozat tartalmát.
Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen nyilatkozatban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.
A Szinkron KKT a kedvence.hu címen elérhető honlapjának adatkezelésével kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők a http://kedvence.hu/adatkezeles.html címen.
A Szinkron KKT fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására, az esetleges változásokról kellő időben értesíti felhasználóit.
A Szinkron KKT “kedvence.hu” honlapjának tartalma szerzői jogvédelem alatt áll, így annak bármely képi, szöveges eleme csak a tulajdonos előzetes írásbeli engedélyével használható fel. A Szinkron KKT a kedvence.hu honlap látogatásából eredő esetleges károkért felelősséget nem vállal.
A Szinkron KKT elkötelezett felhasználói személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A Szinkron KKT a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
A Szinkron KKT az alábbiakban ismerteti adatkezelési elveit, melyeket saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott, és betart. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az alábbi hatályos jogszabályokkal:
- 2011. évi CXII. törvény - az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban Infotv., adatvédelmi törvény);
- 2001. évi CVIII. törvény - az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);
- 2008. évi XLVIII. törvény - a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.).
2. ÉRTELMEZÉSEK
1.érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy - közvetlenül vagy közvetve - azonosítható természetes személy;
2.személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat - különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az abból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;
3.hozzájárulás: az érintett kívánságának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő - kezeléséhez;
4.tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri;
5.adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;
6.adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;
7.adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;
8.nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele;
9.adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;
10.adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából;
11.adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából;
12. adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;
13. adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik;
14. adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján - beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is - az adatok feldolgozását végzi;
15. harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval;
16. harmadik ország: minden olyan állam, amely nem EGT-állam.
3. ADATKEZELÉSI ALAPELVEINK
Személyes adat csak megfelelő tájékoztatáson alapuló beleegyezéssel kezelhető.
Személyes adatot kezelni csak meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében lehet. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie e célnak, továbbá az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek kell lennie. Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas, és csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig.
Személyes adat akkor kezelhető, ha:
a) ahhoz az érintett hozzájárul, vagy
b) azt törvény vagy - törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben - helyi önkormányzat rendelete közérdeken alapuló célból elrendeli (kötelező adatkezelés).
Személyes adat akkor is kezelhető, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll.
Az érintettel az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy kötelező. Az érintettet - egyértelműen, közérthetően és részletesen - tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról, arról, ha az érintett személyes adatait az adatkezelő az érintett hozzájárulásával és az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából kezeli, illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat. A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is.
Az adatkezelés során biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét, naprakészségét, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.
Az érintettel az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy kötelező. Az érintettet - egyértelműen, közérthetően és részletesen - tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról, arról, ha az érintett személyes adatait az adatkezelő az érintett hozzájárulásával és az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából kezeli, illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat. A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is.
Az adatkezelés során biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét, naprakészségét, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.
Személyes adat harmadik országban adatkezelést folytató adatkezelő vagy adatfeldolgozást végző adatfeldolgozó részére akkor továbbítható, ha ahhoz az érintett kifejezetten hozzájárult, vagy az adatkezelésnek az előzőekben előírt feltételei teljesülnek, és a harmadik országban az átadott adatok kezelése, valamint feldolgozása során biztosított a személyes adatok megfelelő szintű védelme. Az EGT-államokba irányuló adattovábbítást úgy kell tekinteni, mintha Magyarország területén belüli adattovábbításra kerülne sor.
Cselekvőképtelen és 16 éven aluli korlátozottan cselekvőképes kiskorú személy nyilatkozatához a törvényes képviselőjének hozzájárulása szükséges, kivéve azon szolgáltatás részeket, ahol a nyilatkozat a mindennapi életben tömegesen előforduló adatkezelést céloz, és különösebb megfontolást nem igényel. Ha az érintett cselekvőképtelensége folytán vagy más elháríthatatlan okból nem képes hozzájárulását megadni, akkor a saját vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelméhez, valamint a személyek életét, testi épségét vagy javait fenyegető közvetlen veszély elhárításához vagy megelőzéséhez szükséges mértékben a hozzájárulás akadályainak fennállása alatt az érintett személyes adatai kezelhetőek.
Ha a személyes adat felvételére az érintett hozzájárulásával került sor, az adatkezelő a felvett adatokat törvény eltérő rendelkezésének hiányában:
a) a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy
b) az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll további külön hozzájárulás nélkül, valamint az érintett hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti.
4. A KEZELT ADATOKRÓL
A Szinkron KKT tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson alapulnak. Bizonyos esetekben azonban a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Szinkron KKT. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a Kedvence Internetes Webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.
A Kedvence Internetes Webáruház használata során a Szinkron KKT. rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki harmadik fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az érintett regisztrált felhasználó megrendelésének teljesítéséhez, azonosításához nélkülözhetetlen adatokat tartalmaz, és rendelése folyamán külső harmadik felet választott annak kiszállításához.
Az érintett regisztrált felhasználó adatait a következő felek ismerhetik meg az alábbi adatok tartalmával:
Postai csomagküldés esetén:
Magyar Posta
Budapest XIII, Dunavirág út 2-6., 2. torony, földszint 8.
A kezelt adatok köre: Név, cím.
A Magyar Posta adatvédelmi szabályzata: http://posta.hu/adatkezelesi_elveink
Pick-Pack Pontos csomagküldés esetén:
Magyar Lapterjesztő Zrt.
Székhely: 1097 Budapest, Táblás u 32.
Cégjegyzékszám: 01-10-043804
Adószám:12372041-4-44
Levelezési cím: 1388 Bp. Pf.: 73
Telefonszám:06-1/347-7300
Fax: 06-01/347-7302
E-mail:lapker@lapker.hu
Honlap:www.lapker.hu
A kezelt adatok köre: Név,telefonszám,e-mail cím.
Magyar Lapterjesztő Zrt adatvédelmi szabályzata: http://pickpackpont.hu/privacyPolicy
Felhívjuk a Szinkron KKT “kedvence.hu” részére adatközlő felhasználók figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése!
A Google Analytics külső szervere segíti a honlap látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését és auditálását. A mérési adatok kezeléséről az adatkezelő a www.google-analytics.com címen tud részletes felvilágosítást nyújtani.
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A cookie érvényességi ideje 14 nap, mely után a szerverről törlésre kerül!
5. AZ ADATKEZELÉS CÉLJA, ADATOK KÖRE, JOGCÍME ÉS IDŐTARTAMA
Az adatkezelés célja: A kedvence.hu Internetes Áruházban regisztrált felhasználók azonosítása, rendelések gördülékeny kiszolgálása és egymástól való megkülönböztetése, kapcsolatfelvétel, hírlevél küldése, marketing, statisztika.
A kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, telefonszám, cím, IP cím.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, illetve az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.
Az adatkezelés időtartama: Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig.
A személyes adatok módosítására és törlésére, valamint a hozzájárulás visszavonására “regisztráció megszüntetése” az áruház ügyfélkapu menüjében van mód.
A személyes adatok törlését vagy módosítását az alábbi módokon is lehet kezdeményezni:
- postai úton az 5000 Szolnok, Ady Endre u. 25/A. címen,
- e-mail útján az info@kedvence.hu címen.
Az adatkezelés nyilvántartási száma:
6. EGYÉB ADATKEZELÉSEK
E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.
Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt.
A Szinkron KKT a hatóságok részére - amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte - személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
7. A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK MÓDJA, AZ ADATKEZELÉS BIZTONSÁGA
A Szinkron KKT számítástechnikai rendszerei és egyéb adatmegőrzési helyei a székhelyén, adatfeldolgozójánál, valamint a Szolnok Press Bt. (5000 Szolnok, Nagy Imre krt u. 4.) szerver hosztelében találhatók meg.
A Szinkron KKT a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:
a) az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
b) hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
c) változatlansága igazolható (adatintegritás);
d) a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága)
legyen.
A Szinkron KKT az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
A Szinkron KKT a különböző nyilvántartásaiban elektronikusan kezelt adatállományok védelme érdekében megfelelő technikai megoldással biztosítja, hogy a tárolt adatok - kivéve, ha azt törvény lehetővé teszi - közvetlenül ne legyenek összekapcsolhatók, és az érintetthez rendelhetők.
A Szinkron KKT a technika mindenkori fejlettségére tekintettel olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknakmegfelelő védelmi szintet nyújt.
A Szinkron KKT az adatkezelés során megőrzi:
a) a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
b) a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének pontosságát és teljességét;
c) a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.
A Szinkron KKT és partnereinek informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás,kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezető támadások ellen. Az üzemeltető a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik.
Tájékoztatjuk a felhasználókat, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól (e-mail, web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő a szolgáltató megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson minden biztonsági esemény esetében. A rendszermegfigyelés ezen kívül lehetővé teszi az alkalmazott óvintézkedések hatékonyságának ellenőrzését is.
8. AZ ADATKEZELŐ ADATAI, ELÉRHETŐSÉGE
Név: Szinkron KKt.
Cím: 5000 Szolnok Ady Endre út 25/A (a plázával szemben)
Cégjegyzék szám: 16 03 001649
Kibocsájtó cégbíróság: Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Bíróság - Cégbíróság
Adószám: 29778102-2-16
Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal
hatósági nyilvántartási száma: C/003785
Telefon: +36 56/342-188
Fax: +36 56/379-821
E-mail: info@kedvence.hu
Adatkezelési nyilvántartási szám:
9. AZ ADATFELDOLGOZÓ ADATAI, ELÉRHETŐSÉGE
Név: Szinkron KKt.
Cím: 5000 Szolnok Ady Endre út 25/A (a plázával szemben)
Cégjegyzék szám: 16 03 001649
Kibocsájtó cégbíróság: Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Bíróság - Cégbíróság
Adószám: 29778102-2-16
Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal
hatósági nyilvántartási száma: C/003785
Telefon: +36 56/342-188
Fax: +36 56/379-821
E-mail: info@kedvence.hu
10. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK
Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve - a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével - törlését az adatfelvételénél jelzett módon, illetve az adatkezelő feltüntetett elérhetőségein.
Az érintett kérelmére a Szinkron KKT mint adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt, adatatokról, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá adattovábbítás esetén annak jogalapjáról és címzettjéről. Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthető formában adja meg a tájékoztatást. E tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre vonatkozó tájékoztatási kérelmet az adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben a Szinkron KKT költségtérítést állapít meg.
A Szinkron KKT a személyes adatot helyesbíti, ha az a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat a rendelkezésére áll.
A Szinkron KKT zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. A zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.
A Szinkron KKT megjelöli az általa kezelt személyes adatot, ha az érintett vitatja annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott személyes adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen.
A Szinkron KKT a személyes adatot törli, ha kezelése jogellenes, az érintett kéri, a kezelt adat hiányos vagy téves - és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható - feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, azt a bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elrendelte.
A személyes adatok törlésére, zárolására, helyesbítésére 30 nap áll az adatkezelő rendelkezésére. Amennyiben az adatkezelő az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti igényét nem teljesíti, 30 napon belül írásban közli az elutasítás indokait.
A Szinkron KKT a helyesbítésről, a zárolásról és a törlésről az érintettet, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbította. Az értesítést mellőzi, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.
Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha:
a) a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez, vagy az adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az adatkezelést törvény rendelte el;
b) a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik;
c) törvényben meghatározott egyéb esetben.
A Szinkron KKT a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Ha az adatkezelő az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.
Amennyiben az érintett az adatkezelőnek a meghozott döntésével nem ért egyet, az ellen - annak közlésétől számított 30 napon belül - bírósághoz fordulhat.
A Szinkron KKT az érintett adatát nem törölheti, ha az adatkezelést törvény rendelte el. Az adat azonban nem továbbítható az adatátvevő részére, ha az adatkezelő egyetértett a tiltakozással, illetőleg a bíróság a tiltakozás jogosságát megállapította.
Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per - az érintett választása szerint - az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
A Szinkron KKT az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt megtéríti. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.
A Szinkron KKT nem téríti meg a kárt, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.
Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1024 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Honlap: http://www.naih.hu
Letölthető, nyomtatható adatvédelmi tájékoztetó: Kérem kattintson erre a szövegre!
Adatainak módosítása:
Szinkron KKT lehetőséget nyújt a felhasználónak adatai módosításához, illetve regisztrációjának megszűntetéséhez az ügyfélkapuba való belépés után az ügyfélkapu-adatlap menüpontban.
Egyéb rendelkezések:
A Szinkron KKT. nem felelős semmilyen alapon, semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, ami a Kedvence Internetes Webáruházhoz való internetes csatlakozás miatt következett be!
A Szinkron KKT. fenntartja a jogot, hogy a Kedvence Internetes Webáruház szerződési feltételeit részben vagy egészben bármikor módosíthatja. A Kedvence Internetes Webáruház szerződési feltételei és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba. A Kedvence Internetes Webáruház szerződési feltételei mindaddig hatályban maradnak, amíg a Szinkron KKT. a Kedvence Internetes Webáruház szolgáltatást biztosítja.
Viszonteladókat nem áll módunkban a Kedvence Internetes Webáruházon keresztül kiszolgálni, őket kérjük, forduljanak ügyfélszolgálatunkhoz.
Ügyfélszolgálat: (http://www.kedvence.hu/elerhetosegek.php)
Szinkron KKT.
5000 Szolnok, Ady Endre út 25/a.
Tel.: 06 (56) 342-188
Fax: 06 (56) 379-821
E-mail: info@kedvence.hu
A szerződési feltétel nyomtatható verziója: Kérem kattintson ide!
